1. SATICI BİLGİLERİ

Unvan: ASTROART Astroloji Danışmanlık Hediyelik Eşya ve Takı Malz. San. Turiz. Yayın. Org. Paz. Tic. Ltd. Şti. (bundan sonra “SATICI”)
Adres: Caddebostan Mahallesi, Plajyolu Sokak, Burak Apt. No: 4 İç Kapı No: 7, Caddebostan / Kadıköy – İstanbul
Telefon: 0216 386 73 96
E-posta: info@astroart.com.tr
Web sitesi: {{site_url}}

2. ALICI BİLGİLERİ

Ad Soyad: {{fatura_adi}} {{fatura_soyadi}}
Teslimat adresi: {{teslimat_adres_1}} {{teslimat_adres_2}} {{teslimat_ilce}} / {{teslimat_sehir}} {{teslimat_posta_kodu}} {{teslimat_ulke}}
Fatura adresi: {{fatura_adres_1}} {{fatura_adres_2}} {{fatura_ilce}} / {{fatura_sehir}} {{fatura_posta_kodu}} {{fatura_ulke}}
Telefon: {{fatura_telefon}}
E-posta: {{fatura_eposta}}

3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜNLERİN TEMEL NİTELİKLERİ VE FİYATI

Sipariş no: {{siparis_no}}  ·  Sipariş tarihi: {{siparis_tarihi}} {{siparis_saati}}

{{urunler}}

Ara toplam: {{ara_toplam}}
İndirim: {{indirim_toplami}}
Kargo ücreti: {{kargo_ucreti}}
KDV: {{toplam_vergi_tutar}}
Toplam (KDV dahil): {{toplam_tutar}}
Ödeme yöntemi: {{odeme_yontemi}}

Ürünlerin temel nitelikleri, KDV dâhil satış fiyatları ve adetleri yukarıda; ayrıntılı açıklamaları ise ilgili ürün sayfalarında yer almaktadır. Doğal taş ve kristaller doğal ürünlerdir; renk, ton, damar ve ölçüde ürün görselinden küçük farklılıklar olabilir.

4. ÖDEME BİLGİLERİ

Ödeme, ALICI’nın ödeme sayfasında seçtiği yöntemle (kredi/banka kartı, havale/EFT veya ödeme sayfasında sunulan diğer yöntemler) yapılır. Havale/EFT ile ödemelerde açıklamaya sipariş numarası yazılmalı, ödeme 3 (üç) iş günü içinde SATICI hesabına ulaşmalıdır; aksi hâlde sipariş iptal edilir. Kredi kartı ile taksitli alışverişlerde taksit ve faiz koşulları ALICI’nın bankası ile arasındaki kredi kartı sözleşmesine tabidir. Kredi kartı bilgileri SATICI tarafından saklanmaz.

5. TESLİMAT BİLGİLERİ

Ürünler, ödemenin onaylanmasından sonra stok durumuna göre en geç 3 (üç) iş günü içinde SATICI’nın anlaşmalı kargo şirketine teslim edilir ve ALICI’nın belirttiği teslimat adresine gönderilir. Teslimat süresi her hâlükârda sözleşmenin kurulmasından itibaren 30 (otuz) günü aşamaz. 1.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir; bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti ({{kargo_ucreti}}) ödeme sayfasında gösterilir ve ALICI tarafından karşılanır. Teslimat sırasında hasarlı görünen paketler teslim alınmamalı ve kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır.

6. CAYMA HAKKI

ALICI, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki üçüncü kişiye tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı süresi, ALICI’nın veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişinin malı teslim aldığı gün başlar; ALICI sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin bu süre içinde SATICI’ya info@astroart.com.tr e-posta adresi, yukarıdaki posta adresi veya Hesabım sayfasındaki iade talebi aracılığıyla yazılı olarak iletilmesi yeterlidir. Cayma bildiriminde sipariş numarası, ürün adı ve iade sebebi (isteğe bağlı) belirtilmelidir.

ALICI cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 10 (on) gün içinde ürünü, faturası, kutusu, ambalajı ve varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak SATICI’ya geri gönderir. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 14 (on dört) gün içinde ürün bedelini ve varsa teslimat masraflarını ALICI’nın ödeme yaptığı yöntemle iade eder. İade kargosu SATICI’nın anlaşmalı kargo firması ile yapıldığında kargo ücreti SATICI’ya aittir; başka bir kargo firması kullanılırsa iade kargo bedeli ALICI’ya aittir.

Cayma hakkının kullanılamayacağı ürünler: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca; ALICI’nın isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan (kişiye özel, ölçüye göre yapılmış, isim/burç/niyet yazılı) ürünler, tesliminden sonra ambalajı açılmış olan ve sağlık veya hijyen açısından iadeye uygun olmayan ürünler (tütsü, kozmetik, yüzükler, küpeler), teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler, ambalajı açılmış kitap/CD gibi dijital içerikler ve elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler (uzaktan eğitimler) için cayma hakkı kullanılamaz. Doğal taş ve kristallerde yapılarından kaynaklanan renk, ton, damar ve ölçü farklılıkları ayıp sayılmaz.

7. AYIPLI ÜRÜN VE GARANTİ

Teslim edilen ürünün ayıplı olması hâlinde ALICI, 6502 sayılı Kanun’un 11. maddesinde sayılan seçimlik haklarını (sözleşmeden dönme, ayıp oranında indirim, ücretsiz onarım, ayıpsız misli ile değişim) kullanabilir. Ayıp bildirimi info@astroart.com.tr adresine sipariş numarası ve fotoğraf eklenerek yapılmalıdır.

8. ŞİKÂYET VE UYUŞMAZLIK

ALICI, siparişe ilişkin şikâyet ve taleplerini info@astroart.com.tr e-posta adresine veya 0216 386 73 96 numaralı telefona iletebilir. Şikâyetler en geç 3 (üç) iş günü içinde yanıtlanır. Uyuşmazlık hâlinde ALICI, Ticaret Bakanlığı’nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırların üzerinde ise Tüketici Mahkemesine başvurabilir.

9. KİŞİSEL VERİLER

Siparişin işlenmesi için toplanan kişisel veriler 6698 sayılı KVKK’ya uygun olarak işlenir ve yalnızca sipariş, teslimat, faturalandırma ve yasal yükümlülükler için kullanılır. Ayrıntılı bilgi için Kişisel Verilerin Korunması sayfasına bakabilirsiniz.

10. TEYİT

ALICI, işbu Ön Bilgilendirme Formu’nda yer alan tüm bilgileri okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda teyit ettiğini; siparişi onaylamakla ödeme yükümlülüğü altına girdiğini kabul ve beyan eder. Bu form {{siparis_tarihi}} {{siparis_saati}} tarihinde ALICI tarafından onaylanmış, bir nüshası {{fatura_eposta}} adresine gönderilmiştir.