MADDE 1 – TARAFLAR

1.1. SATICI

Unvan: ASTROART Astroloji Danışmanlık Hediyelik Eşya ve Takı Malz. San. Turiz. Yayın. Org. Paz. Tic. Ltd. Şti. (bundan sonra “SATICI”)
Adres: Caddebostan Mahallesi, Plajyolu Sokak, Burak Apt. No: 4 İç Kapı No: 7, Caddebostan / Kadıköy – İstanbul
Telefon: 0216 386 73 96
E-posta: info@astroart.com.tr
Web sitesi: {{site_url}}

1.2. ALICI

Ad Soyad: {{fatura_adi}} {{fatura_soyadi}}
Teslimat adresi: {{teslimat_adres_1}} {{teslimat_adres_2}} {{teslimat_ilce}} / {{teslimat_sehir}} {{teslimat_posta_kodu}} {{teslimat_ulke}}
Fatura adresi: {{fatura_adres_1}} {{fatura_adres_2}} {{fatura_ilce}} / {{fatura_sehir}} {{fatura_posta_kodu}} {{fatura_ulke}}
Telefon: {{fatura_telefon}}
E-posta: {{fatura_eposta}}

MADDE 2 – KONU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait {{site_url}} internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

ALICI, sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, tüm vergiler dâhil satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve masrafları, cayma hakkı ve bu hakkın kullanım şekli, şikâyet ve itirazlarını iletebileceği resmî makamlar ile SATICI’nın unvan, adres ve iletişim bilgilerine ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul ve beyan eder. Ön Bilgilendirme Formu ve sipariş sonunda düzenlenen fatura işbu sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır.

MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE ÖDEME BİLGİLERİ

Sipariş no: {{siparis_no}}  ·  Sipariş tarihi: {{siparis_tarihi}} {{siparis_saati}}

{{urunler}}

Ara toplam: {{ara_toplam}}
İndirim: {{indirim_toplami}}
Kargo ücreti: {{kargo_ucreti}}
KDV: {{toplam_vergi_tutar}}
Toplam (KDV dahil): {{toplam_tutar}}
Ödeme yöntemi: {{odeme_yontemi}}

Ürünlerin cinsi, türü, adedi, marka/modeli ve KDV dâhil satış bedeli yukarıda belirtildiği gibidir. Belirtilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir; süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

MADDE 4 – SÖZLEŞME TARİHİ VE MÜCBİR SEBEPLER

Sözleşme tarihi, ALICI tarafından siparişin verildiği {{siparis_tarihi}} tarihidir. Sözleşmenin imzalandığı tarihte mevcut olmayan veya öngörülemeyen, tarafların kontrolleri dışında gelişen, ortaya çıkmasıyla taraflardan birinin ya da her ikisinin sözleşme ile yüklendikleri borç ve sorumluluklarını kısmen ya da tamamen yerine getirmelerini imkânsızlaştıran hâller (doğal afet, savaş, terör, ayaklanma, mevzuat değişiklikleri, el koyma, grev, lokavt, salgın hastalık, genel iletişim ve ulaşım sorunları vb.) mücbir sebep sayılır. Mücbir sebep nedeniyle yükümlülüklerini yerine getiremeyen tarafın diğer tarafa karşı sorumluluğu doğmaz; mücbir sebep hâli 30 (otuz) gün sürerse taraflardan her biri sözleşmeyi tek taraflı olarak feshedebilir ve ALICI’nın ödediği bedel iade edilir.

MADDE 5 – SATICI’NIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

5.1. SATICI, 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca sözleşmede kendisine yüklenen edimleri, mücbir sebepler dışında, eksiksiz yerine getirmeyi kabul ve taahhüt eder.

5.2. 18 (on sekiz) yaşından küçük kişiler {{site_url}} üzerinden alışveriş yapamaz. SATICI, ALICI’nın sözleşmede belirttiği yaşının doğru olduğunu esas alır; yaşın yanlış beyanından SATICI sorumlu tutulamaz.

5.3. Sistem hatalarından meydana gelen fiyat yanlışlıklarından SATICI sorumlu değildir. SATICI, sisteme, tasarıma veya yasa dışı müdahalelere bağlı olarak ortaya çıkan fiyat ve içerik hatalarından sorumlu tutulamaz; sistem hatalarına dayalı olarak ALICI SATICI’dan hak iddiasında bulunamaz.

5.4. Sipariş konusu ürünün tedarikinin imkânsızlaştığı hâllerde SATICI bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde ALICI’ya yazılı olarak bildirir ve ALICI’nın ödediği toplam bedeli ve varsa onu borç altına sokan her türlü belgeyi en geç 14 (on dört) gün içinde iade eder. ALICI’nın onayı hâlinde eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün gönderilebilir.

5.5. SATICI, siparişte sorun tespit ettiği durumlarda ALICI’nın verdiği telefon, e-posta ve posta adreslerinden ALICI’ya ulaşamadığı takdirde siparişin işleme konulmasını 15 (on beş) gün süreyle askıya alabilir; bu süre içinde ALICI’dan yanıt alınamazsa her iki tarafın zarar görmemesi için siparişi iptal edebilir.

MADDE 6 – ALICI’NIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

6.1. ALICI, sözleşmede kendisine yüklenen edimleri mücbir sebepler dışında eksiksiz yerine getirmeyi kabul ve taahhüt eder.

6.2. ALICI, sipariş vermekle sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayıldığını ve sözleşmede belirtilen ödeme şekline uygun ödemeyi yapacağını kabul ve taahhüt eder.

6.3. ALICI, {{site_url}} internet sitesinden SATICI’nın unvan, açık adres, telefon ve diğer erişim bilgileri, satışa konu ürünün temel nitelikleri, vergiler dâhil satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve masrafları ile “cayma” hakkına ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.

6.4. ALICI, teslim aldığı ürünü kargo görevlisi önünde kontrol etmekle; hasarlı, ezik, kırık veya ambalajı yırtılmış ürünleri teslim almayıp kargo görevlisine tutanak tutturmakla yükümlüdür. Teslim anında hasar bildirilmeyen ürün tam ve sağlam teslim edilmiş sayılır.

6.5. Ürünün tesliminden sonra ALICI’ya ait kredi kartının ALICI’nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeniyle ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini SATICI’ya ödememesi hâlinde, ALICI kendisine teslim edilmiş ürünü 10 (on) gün içinde SATICI’ya iade etmekle yükümlüdür; bu hâlde nakliye giderleri ALICI’ya aittir.

MADDE 7 – CAYMA HAKKI

ALICI, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki üçüncü kişiye tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı süresi, ALICI’nın veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişinin malı teslim aldığı gün başlar; ALICI sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin bu süre içinde SATICI’ya info@astroart.com.tr e-posta adresi, yukarıdaki posta adresi veya Hesabım sayfasındaki iade talebi aracılığıyla yazılı olarak iletilmesi yeterlidir. Cayma bildiriminde sipariş numarası, ürün adı ve iade sebebi (isteğe bağlı) belirtilmelidir.

ALICI cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 10 (on) gün içinde ürünü, faturası, kutusu, ambalajı ve varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak SATICI’ya geri gönderir. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 14 (on dört) gün içinde ürün bedelini ve varsa teslimat masraflarını ALICI’nın ödeme yaptığı yöntemle iade eder. İade kargosu SATICI’nın anlaşmalı kargo firması ile yapıldığında kargo ücreti SATICI’ya aittir; başka bir kargo firması kullanılırsa iade kargo bedeli ALICI’ya aittir.

Cayma hakkının kullanılamayacağı ürünler: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca; ALICI’nın isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan (kişiye özel, ölçüye göre yapılmış, isim/burç/niyet yazılı) ürünler, tesliminden sonra ambalajı açılmış olan ve sağlık veya hijyen açısından iadeye uygun olmayan ürünler (tütsü, kozmetik, yüzükler, küpeler), teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler, ambalajı açılmış kitap/CD gibi dijital içerikler ve elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler (uzaktan eğitimler) için cayma hakkı kullanılamaz. Doğal taş ve kristallerde yapılarından kaynaklanan renk, ton, damar ve ölçü farklılıkları ayıp sayılmaz.

MADDE 8 – SİPARİŞ VE ÖDEME PROSEDÜRÜ

Sipariş: Alışveriş sepetine eklenen ürünlerin KDV dâhil toplam tutarı (taksitli işlemlerde toplam taksit tutarı) ALICI tarafından onaylandıktan sonra ödeme, seçilen yönteme göre banka sanal POS’u üzerinden veya havale/EFT ile alınır. Siparişin işleme alınma zamanı, siparişin verildiği an değil, kredi kartından tahsilatın yapıldığı ya da havale/EFT tutarının SATICI hesaplarına ulaştığının belirlendiği andır. Sevkiyattan önce ALICI’ya sipariş onay e-postası gönderilir.

Havale/EFT ile ödeme: Kredi kartı bilgilerini internet ortamında kullanmak istemeyen ALICI’lar için havale/EFT ile ödeme imkânı sunulmuştur. Havale/EFT yaparken gönderen bilgilerinin fatura bilgileriyle aynı olması ve açıklama kısmına sipariş numarasının yazılması gereklidir; EFT’lerde hesaba geçiş tarihi esas alınır. Banka hesap bilgileri {{site_url}}/banka-bilgileri/ sayfasında yer alır. Sipariş tarihinden itibaren 3 (üç) iş günü içinde ödemesi ulaşmayan havale/EFT siparişleri iptal edilir.

Kredi kartı ile ödeme: ALICI, kredi kartı ile ödemeyi tercih etmişse ilgili faiz oranlarını ve temerrüt faizine ilişkin bilgileri bankasından ayrıca teyit edeceğini, faiz ve temerrüt faizine ilişkin hükümlerin banka ile ALICI arasındaki kredi kartı sözleşmesi kapsamında uygulanacağını kabul eder.

MADDE 9 – SEVKİYAT VE TESLİMAT PROSEDÜRÜ

Sevkiyat: Ödemenin onaylanmasıyla birlikte ürün/ürünler SATICI’nın anlaşmalı olduğu kargo şirketine verilir. Stokta bulunan ürünler ödeme onayından itibaren en geç 3 (üç) iş günü içinde kargoya teslim edilir; sipariş üzerine hazırlanan ürünlerde hazırlık süresi ürün sayfasında belirtilir.

Teslimat: Ürün/ürünler ALICI’nın belirttiği teslimat adresine kargo ile teslim edilir. Teslimat süresi, sözleşmenin kurulmasından itibaren her hâlükârda 30 (otuz) günü aşamaz. Kargo şirketinin adres teslimatı yapmadığı bölgelere ürünler telefon ihbarlı olarak gönderilir. Kargo şirketinin haftada bir gün teslimat yaptığı bölgelerde, sevk bilgilerindeki yanlışlık ve eksiklik hâlinde, doğal afet ve olağanüstü durumlarda teslimat süresinde sarkma olabilir. Ürünün ALICI’dan başka bir kişiye teslim edilecek olması hâlinde, teslim edilecek kişinin teslimatı kabul etmemesinden veya sevk bilgilerindeki yanlışlıktan doğan ekstra kargo bedellerinden SATICI sorumlu değildir.

Kargo ücreti: {{kargo_ucreti}} olarak siparişe yansıtılmıştır. 1.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir; bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti ödeme sayfasında gösterilir ve ALICI tarafından karşılanır.

Belirtilen süre içinde ürün/ürünler ALICI’ya ulaşmadıysa, teslimat sorunlarının info@astroart.com.tr adresine derhâl bildirilmesi gerekir.

MADDE 10 – KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

ALICI’ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında yalnızca siparişin işlenmesi, teslimatı, faturalandırılması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenir; ayrıntılı bilgi {{site_url}}/kisisel-verilerin-korunmasi/ sayfasındaki aydınlatma metninde yer alır.

MADDE 11 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ VE YETKİLİ MAHKEME

İşbu sözleşmenin uygulanmasından doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI’nın veya SATICI’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise ALICI’nın veya SATICI’nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

MADDE 12 – YÜRÜRLÜK

ALICI, {{site_url}} üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. İşbu sözleşme {{siparis_tarihi}} {{siparis_saati}} tarihinde elektronik ortamda taraflarca kabul edilerek yürürlüğe girmiş, bir nüshası ALICI’nın e-posta adresine gönderilmiş ve Hesabım sayfasındaki sipariş detayında saklanmıştır.

SATICI: ASTROART Astroloji Danışmanlık Hediyelik Eşya ve Takı Malz. San. Turiz. Yayın. Org. Paz. Tic. Ltd. Şti.
ALICI: {{fatura_adi}} {{fatura_soyadi}}
Tarih: {{siparis_tarihi}}